Minder - Treinamentos e Eventos Online e Presenciais

Objetivos

- Desenvolver habilidades para saber negociar com clientes de forma remota.
- Compreender as adequações necessárias para realizar negociações por telefone e teleconferência.
- Entender como se planejar e conduzir as etapas da negociação online.

Público Alvo

Vendedores de diferentes áreas de atuação, que desejam compreender e desenvolver suas habilidades para negociar de forma remota, a fim de realizar acordos produtivos e consistentes com clientes em diversas situações.

Programa

NEGOCIAÇÃO À DISTÂNCIA
- Negociação em tempos remotos: o que muda?
- Diferenças entre negociar por telefone e videoconferência
- Etapas da negociação à distância e ações dos vendedores
- Importância do planejamento para negociar com clientes

TÉCNICAS PARA NEGOCIAÇÃO À DISTÂNCIA
- Postura para negociar no telefone e na videoconferência
- Estratégias para superar objeções
- Sinais do cliente e como usar a favor dos vendedores
- Técnicas para negociações remotas

Instrutor

Renato Martinelli

- Trainer de Propósito e Performance, é especialista em temas relacionados à Liderança, Gestão de Equipes de Alto Desempenho e Gestão de Conflitos, Vendas, Negociação e Articulação de Soluções;
- Em mais de 20 anos de carreira, agrega experiências e conhecimentos em empresas nos setores de Agronegócio, Automobilístico, Alimentos e Bebidas, Comércio, Construção, Farmacêutico e Químico, Financeiro e Seguros, Papel e Celulose, TI e Telecom, Varejo;
- Mestre em Comunicação pela Cásper Líbero, com bacharelado e pós-graduação em Comunicação e Marketing pela ESPM;
- Possui especializações em Comunicação Corporativa pela Syracuse University (EUA), Gestão de Negócios pela BSP - Business School São Paulo e Gestão da Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral.