Transmissão Online - - -
24/06 a 25/06, 8h30 às 12h30
08 h
R$ 890,00
1. Missão do departamento de compras
2. Negociação
2.1. Introdução
2.2. Definição de negociação
2.3. Vale a pena negociar?
2.4. Porque negociar?
2.5. Possibilidades de negociação
3. Processo de negociação
3.1. Características de uma negociação
3.2. Qualidades de um negociador
3.3. Variáveis que afetam os resultados da negociação
4. Linguagem do corpo
5. Sentido, percepção e julgamento
5.1. O que percebemos é o que sentimos?
5.2. O que é senso percepção
5.3. Sensação, unidade dos sentidos e percepção
5.4. Personalidade e o mundo percebido
5.5. Influências que podem afetar a percepção
5.6. Influência através do meio em que vivemos
5.7. Fontes de satisfação e insatisfação
5.8. Percepções na negociação
6. Os elementos cruciais da negociação
6.1. Poder
6.2. Tempo
6.3. Informação
7. Negociação por telefone
8. Estilos de negociação
8.1. Estilo perde - perde
8.2. Estilo ganha - perde
8.3. Estilo ganha - ganha
8.4. Atitudes na negociação
9. Estratégias e táticas de negociação
9.1. Planejamento estratégico
9.2. Estratégias
9.3. Táticas
10. O que deve ser negociado
11. Pecados do negociador
11.1. Os dez mandamentos do negociador