Objetivos

Examinar os principais fatores que moldam o desenvolvimento da função compras e da negociação, levando em consideração a mudança de uma abordagem ganha-perde entre fornecedor e comprador para uma baseada em benefício mútuo - ganha-ganha.

Público Alvo

Profissionais da indústria, varejo e serviços, que já atuam na área e buscam reciclarem conceitos.

Programa

MÓDULO I – GESTÃO DE COMPRAS

1) INTRODUÇÃO
- A Importância do Sub Sistema Suprimentos na Logística Integrada
- Função, Perfil e Desafios do Comprador Moderno

2) PROCESSO DE COMPRAS
- Requisição de compras (identificando a demanda)
- Pedido de Compras (Efeitos administrativos e legais)

3) RFP / RFI / RFQ . O QUE SÃO, QUANDO E COMO UTILIZAR
- RFP (Request for Proposal) Solicitação Técnico
- RFQ (Request For Quotation), Elaboração e Equalização
- RFI(Request for Information) utilizado na identificação de soluções

4) CRITÉRIOS DE QUALIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
- IQFs. Indicadores de Avaliação
- Critérios de Classificação e ações a serem tomadas
- SRA – (Supplier Risk Assessment) Avaliação de risco

5) ESTRATÉGIA SUPRIMENTOS – ABORDAGEM AO MERCADO
- Global Sourcing
- RFI (Request for Information) utilizado para posicionamento estratégico

6) SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
- E-Procurement, (Leilões de Compras e Reverso)
- Outsourcing: vantagens e desvantagens

7) GESTÃO DE COMPRAS
- TCO (Custo total de obtenção) x TBO (Benefício Total de Propriedade)
- Cost Avoidance ou custo evitado
- Lote Econômico de Compra
- Fluxo de Caixa x Capital de Giro e Condição de Pagamento Médio
- O preço negociado e o efeito sobre a Margem de Lucro
- Exercícios

MÓDULO II – NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES

1) NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS
- Conceito de Negociação
- Importância da Comunicação Verbal e Corporal nas negociações
- As três fases da Negociação (Planejamento – Execução – Controle)

2) TIPOS E CARACTERÍSTICAS DA NEGOCIAÇÃO
- Competitiva (Ganha-Perde) – Cooperativa (Ganha-Ganha)
- Habilidades e Perfil dos Negociadores

3) ÉTICA EM COMPRAS
- Conduta Ética

4) INDICADORES DE PERFORMANCE (KPIS)