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Desenvolvendo equipes de sucesso
Objetivos
- Adaptar o discurso às diversas situações geradas a partir do contato direto com os colegas da equipe de trabalho;
- Compreender os fenômenos organizacionais que interferem no desenvolvimento de uma equipe;
- Utilizar o potencial de cada integrante da equipe, visando atingir maiores níveis de eficiência, eficácia e efetividade;
- Propiciar a melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho, com a conseqüente redução do stress.
Público-alvo
Empresários, gerentes, coordenadores, supervisores e profissionais responsáveis por liderar pessoas e equipes.
Programa completo
Módulo 1 - A equipe de trabalho buscando estágios de excelência

- Como falar a linguagem do cliente interno e externo;
- Como trabalhar os níveis formal e informal da comunicação;
- Como entender e cumprir os objetivos estabelecidos para a equipe.


Módulo 2 - Fortalecendo as âncoras filosóficas

- Determinando a Missão da equipe;
- Os valores e objetivos da equipe como instrumentos de desenvolvimento;
- A melhoria da qualidade da informação com base na boa escolha da palavra.


Módulo 3 - Diagnosticando a qualidade dos serviços prestados

- Realizando uma análise dos resultados alcançados;
- Reduzindo os conflitos interpessoais;
- Fortalecendo a articulação interna.


Módulo 4 - Novos paradigmas nas relações líder-colaborador

- Como se processa a relação líder-colaborador;
- Abandonando antigos e adotando novos paradigmas.


Módulo 5 - Aperfeiçoando o processo de comunicação

- As abordagens: visual, auditiva e cinestésica;
- Adequação da linguagem às necessidades da equipe.


Módulo 6 - Os conflitos interpessoais e intergrupais

- Entendendo os tipos de conflitos;
- Buscando novas estratégias de negociação;
- Reduzindo o stress causado pelos conflitos.


Módulo 7 - Energizando a equipe de trabalho

- Ações transformadoras;
- É possível usar a assertividade e a autenticidade.


Módulo 8 - Estabelecendo compromissos e estratégias

- Desenvolvendo compromissos e ações prioritárias;
- Estabelecendo indicadores e prazos.
Ministrado por
Armando Pastore

- Pós-graduado em Administração de Recursos Humanos;
- Membro da World Future Society, Formação de Master Trainer em Programação Neurolingüística;
- Professor do curso de Pós Graduação do CEFET-PR;
- Atuou em grandes empresas como Banco Central do Brasil;
- Publica regularmente artigos em revistas e na Internet.

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