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Comunicação e motivação TREINAMENTOS > Comunicação e motivação
Comunicação Assertiva
Objetivos
- Entender o processo de comunicação e seu funcionamento nos relacionamentos interpessoais no trabalho, e compreender como lidar de modo positivo com as diferentes situações
- Capacitar os participantes em técnicas, conhecimentos e habilidades necessárias para tornar a comunicação mais assertiva
- Desenvolver competências para participantes a liderar pessoas, conduzir reuniões, solucionar conflitos, negociar, tomar decisões, dar e receber feedback, avaliar e treinar equipes com melhores resultados
Público-alvo
Profissionais de diferentes áreas que desejam compreender e aprimorar suas habilidades de comunicação interpessoal e assertiva, para lidar melhor com situações, relacionamentos e pessoas no contexto profissional.
Programa completo
1. COMUNICAÇÃO NO DIA A DIA
- Conceitos essenciais de comunicação
- Modelo do processo de comunicação e seu funcionamento
- Impactos da comunicação verbal e não-verbal
- Como penso e como comunico
- Planejando a comunicação de acordo com o perfil

2. COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE PROFISSIONAL
- O papel da comunicação nas organizações e nas relações profissionais
- Pré-requisitos para uma boa comunicação
- Situações onde a comunicação faz a diferença no trabalho
- Fatores de sucesso na comunicação com diferentes públicos

3. COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
- Competências de comunicação assertiva
- Comunicação passiva, agressiva e assertiva
- Assertividade para comunicar suas ideias, opiniões e sentimentos
- Diferença entre falar e comunicar
- Saber ouvir e interpretar sentimentos e percepções
- A empatia na comunicação
- Como estabelecer sintonia com o outro
- 10 atitudes para ser mais assertivo na comunicação
Ministrado por
Renato Martinelli

- Mestre em Comunicação pela Cásper Líbero, com bacharelado e pós-graduação em Comunicação e Marketing pela ESPM.
- Possui especializações em Comunicação Corporativa pela Syracuse University (EUA), Gestão de Negócios pela BSP - Business School São Paulo e Gestão da Sustentabilidade pela Fundação Dom Cabral.
- Possui mais de 20 anos de trajetória profissional, com experiências em Relações Institucionais, Comunicação, Marketing e Vendas em empresas de B2B e B2C.
- Como consultor, desenvolve programas de educação corporativa e treinamentos em Atendimento ao Cliente, Vendas e Negociação, Comunicação e Gestão de Conflitos, Liderança e Gestão de Equipes
- Desenvolveu projetos e treinamentos para empresas nos setores de serviços em Telecom e TI, instituições bancárias, comércio e varejo, indústrias automobilísticas, alimentos e bebidas, farmacêuticas e químicas.
- Como professor, escreve livros e artigos, orienta alunos em projetos finais e ministra aulas em turmas de pós-graduação e MBA na Anhembi Morumbi, Belas Artes e BSP - Business School São Paulo.

Datas

17 de julho de 2018


Local



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Horário



Investimento


Inclui todo o material didático necessário, certificado online e coffee-break.


Carga horária
8 horas


In Company

Este treinamento também pode ser realizado em sua empresa, com o conteúdo customizado de acordo com as suas necessidades.

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Tel.: (11) 2729-8220
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