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Balanced Scorecard
Objetivos
O uso dos conceitos do Balanced Scorecard no processo de Planejamento Estratégico, colabora definitivamente na tradução da missão e da visão da organização num conjunto abrangente de medidas e de desempenho que serve para um sistema de medição e gestão estratégica. Também comunica a estratégia de maneira clara e alinhada em toda a instituição, fazendo com que todos estejam voltados a uma mesma visão de futuro, permitindo seu gerenciamento de forma sistemática.
O Balanced Scorecard efetivamente coloca a visão em movimento, cria a consciência estratégica nos colaboradores, explicita o destino estratégico e estimula o diálogo na organização. O BSC é um sistema balanceado de gestão porque promove um equilíbrio entre as principais variáveis estratégicas, permitindo equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos, entre o foco interno e o ambiente externo, entre as medidas financeiras e do capital intelectual e finalmente entre os indicadores de ocorrência e tendências.
Público-alvo
O Balanced Scorecard não é uma ferramenta destinada a contadores, pois não está ligada somente à contabilidade da organização. O BSC deve ser utilizado pelos executivos que precisam tomar uma série de decisões: a respeito de suas operações, de seus processos de produção, de seus objetivos, produtos e clientes, ou seja, visando o atingimento do Planejamento Estratégico da organização.
Desta forma, o curso de Balanced Scorecard: Transformando a estratégia em ação é destinado a pessoas e organizações que recorrem a processos estruturados de planejamento para definição de suas estratégias e planos de ação, como:
- Diretores e gestores seniores de empresas privadas e organizações públicas responsáveis pelos resultados da execução da estratégia;
- Gestores responsáveis pelos resultados de unidades de negócios ou por áreas funcionais nas organizações;
- Gestores que coordenam processos de implementação de estratégias em suas organizações.
Programa completo
BSC tem como função traduzir a estratégia da empresa na forma de medidas de desempenho que possam ser usados tanto para um sistema de controle quanto para um sistema de gestão estratégica, tornando claro para todos os níveis hierárquicos a visão, missão e a estratégia da empresa.

Assim, a programação do treinamento sobre Balanced Scorecard é:

- Histórico do desenvolvimento dos conceitos de Balanced Scorecard por Norton e Kaplan;
- Objetivo e vantagens de sua organização utilizar o processo estratégico do Balanced Scorecard;
- A estrutura do processo estratégico da empresa com a sequência do BSC: Visão, Cenários, SWOT, Estratégias, Indicadores + Metas, Planos de Ação e Monitoramento;
- A montagem do sistema de gerenciamento das estratégias utilizando as quatro Perspectivas de Negócios: Financeira, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento;
- Conceituação da Perspectiva Financeira: a relação entre os objetivos financeiros e as estratégias;
- Detalhamento da Perspectiva Clientes: identificação e mensuração da proposta de valor entregue aos clientes e segmentos alvo;
- Definições sobre a Perspectiva dos Processos Internos do Negócio: focalização dos processos internos aos objetivos estabelecidos pelos clientes e shareholders;
- A importância da Perspectiva Aprendizagem e Crescimento: oferece a infraestrutura para atingir os objetivos das outras três perspectivas, através:
- capacitação dos funcionários,
- capacitação dos sistemas de informação, e
- motivação, poder de decisão e alinhamento;
- A mensuração das estratégias do Mapa através de Indicadores e Metas
- O Plano de Ação: alocação de recursos, responsáveis e iniciativas;
- O alinhamento estratégico da empresa: dos executivos aos funcionários;
- Exemplos de casos reais de organizações que utilizam com sucesso o programa de BSC;
- Exercícios práticos para fortalecer os conceitos sobre as perspectivas, mensurações e planos de ação do BSC;
- Recomendações de literatura e atualizações sobre Balanced Scorecard.

Metodologia

Visto de maneira integrada, o Balanced Scorecard traduz o conhecimento, habilidades e sistemas que os funcionários precisarão para inovar e construir as capacidades estratégicas, entregando valor específico ao mercado e proporcionando ao mesmo tempo um aumento do valor do negócio para o acionista.
Por isso, a metodologia empregada no treinamento é baseada em apresentações expositivas e estudos de casos de empresas que utilizam, com sucesso, a sistemática do uso de indicadores de desempenho estratégico e de processos.
Ministrado por
João Orlando Vian

Experiência de mais de 35 anos em atividades estratégicas, como planejamentos estratégicos, planos comerciais e de marketing, desenvolvimento de novos negócios e produtos para empresas, organizações com fins não econômicos e pessoas físicas.
É professor, consultor e sócio das empresas Strategia Gestão Empresarial e 2U Inteligência de Marketing.

Formação
- Graduado em engenharia pela Faculdade de Engenharia Industrial (FEI) em São Bernardo do Campo / SP
- Especialização em Marketing Business Strategy pela Harvard Business School;
- Especialização em Gestão de Negócios, Gestão do Conhecimento, Negociação, Excelência do Desempenho via PNQ, Gerenciamento de Produtos & Serviços e Administração de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas-SP;
- Especialização em Planejamento Estratégico pela PUC-RJ;
- Especialização em Administração Financeira e Contabilidade pela FAAP.

Participa de grupos de estudo sobre negociação, gestão do conhecimento e planejamento estratégico no Conselho Regional de Administração (CRA/SP), na Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e no Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC).

Datas

24 de abril de 2018


Local



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Horário



Investimento


Inclui todo o material didático necessário, certificado e coffee-break.


Carga horária
8 horas


In Company

Este treinamento também pode ser realizado em sua empresa, com o conteúdo customizado de acordo com as suas necessidades.

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